PageViewer

Com a ferramenta PageViewer, você verá seu site através dos olhos dos seus clientes.
Há 2 modos de visualizar páginas com o PageViewer:

Páginas Visitadas (Visited Pages)
Você pode ver todas as páginas pelas quais seu visitante já passou.

Pré-Visualizar Páginas (Preview Pages)
Você pode pré visualizar as páginas que seu visitante ainda não passou. Você pode requisitar o "Resumo das Compras" do cliente ou seu "Histórico de Compras".

Porque a Ferramenta PageViewer é uma função tão Poderosa?

Com a ferramenta PageViewer, você pode ver seus visitantes procurando por produtos, adicionando itens em seu carrinho de compras e acompanhar seu progresso na conclusão da transação online. Todas essas informações permitem que você forneça um exelente serviço de antedimento sem gastar o seu tempo e o do seu cliente com perguntas desnecessárias. Você pode também utilizar essas informações para aumentar suas vendas oferecendo produtos relacionados com a compra do seu cliente.

Esta ferramenta funciona com todas as páginas dinâmicas e estáticas como Carrinhos de Compra, Simuladores de Financiamento, Resultados de Pesquisas...

A ferramenta PageViewer é distribuída gratuitamente com as soluções LivePerson. Ela pode ser habilitada à partir do console de administração e funciona através do código de monitoramento padrão da LivePerson (Monitor Tag). A Ferramenta PageViewer não requer que seus visitantes efetuem o download de softwares ou utilizem plugins.

» Clique Aqui para ver um tutorial demonstrando como ativar a ferramenta PageViewer.

Diferenças entre PageViewer e Co-Browse

As soluções LivePerson oferecem 2 ferramentas diferentes de compartilhamento de navegação com os visitantes do seu site.

A Tabela abaixo demonstra as diferenças entre PageViewer e Co-Browse:

	PageViewer	Co Browse
Funciona com todos os visitantes	sim	não, somente com visitantes em uma sessão de chat
Visualiza todas as páginas visitadas	sim	não, somente a página atual
Pré-Visualiza páginas pré-definidas	sim	não
Permite preenchimento de fomulários	não	sim
Permite marcação de texto da página	não	sim
Navegação compartilhada, utilização da barra de rolagem	não	sim
Notifica os visitantes	não	sim

Implementando a Ferramenta PageViewer em seu site

A ferramenta PageViewer pode ser habilitada à partir do console de administração e funciona através do código de monitoramento padrão da LivePerson (Monitor Tag).

No menu da área de administração, clique em:
> Account Set Up > Collaboration > PageViewer

Para habilitar a ferramenta PageViewer, forneça pelo menos uma URL do seu site, como o endereço de sua Home Page.

Você pode fornecer quantas URL´s forem necessárias.