Integre seus aplicativos Web ao LivePerson Pro

A LivePerson tornou fácil e rápida a integração dos aplicativos Web de sua empresa ao console de atendimento LivePerson Pro:

• CRM
• Automação de Vendas
• Sistema de Cobrança

O processo de integração é rápido e simples e requer pouco ou nenhum conhecimento de programação.

Vantagens

Combine a força da tecnologia de atendimento online da LivePerson com outros aplicativos baseados na Web:

• Elimine a perca de tempo consultando outros aplicativos
• Ganhe acesso imediato ao histórico da conta e informações do cliente
• Atualize facilmente dados do cliente fornecidos durante sessões de chat
• Evite pedir aos seus clientes informações que você já possui

Estas vantagens são traduzidas em um atendimento ao cliente de maior qualidade e em um aumento de produtividade dos atendentes além de promover a lealdade de seu cliente.

Exemplos de Integração

Exemplo 1: Integração com um aplicativo de CRM

O aplicativo de CRM pode ser acessado a partir do console de atendimento LivePerson Pro. Você pode até abrir diretamente uma página específica do aplicativo com a de conta/histórico de cobrança do visitante que você está atendendo.

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Exemplo 2: Integração com a base de dados dos seus clientes

A base de dados dos seus clientes pode ser exibida no console de atendimento. A informação é apresentada em uma página web que pode ser totalmente personalizada. Por exemplo, você pode exibir informações importantes sobre a conta do cliente como, número da conta, tipo da conta e etc.

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Implementação

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